写于 2018-09-26 04:03:02| 永利娱乐网站| 访谈

妈妈等了12个月才能完成12,000英镑的厨房 - 而且只需要182英镑的赔偿金

一位愤怒的妈妈被迫等待超过12个月,她的12,000英镑的厨房已经完工,但已经获得了一笔不小的补偿

路易斯·劳埃德说,在她下订单15个月后,厨房仍未安装

路易斯于去年7月从Wren Kitchens的Hanley分店订购的厨房包括一个双炉,冰箱,冰柜,滚刀,洗碗机,水槽和台面以及众多橱柜和抽屉

两位母亲说,装修工作于去年10月开始,当时她的原厨房被扯掉,一个月后她就可以使用新厨房了

但这位46岁的老人说她在过去一年中报告了一些问题 - 包括台面,滚刀和冰箱冰柜等问题

现在路易斯已被公司提供赔偿,该公司因“不便”而道歉

路易斯说:“在我看来,厨房在12个月之后仍然不对

这是可怕的,我们似乎仍然没有取得多大进展

”一位朋友告诉我把公司带到小额索赔法庭,因为它是一个12,150英镑的厨房还没有完工

整件事都是噩梦

“路易斯现在加入了一个名为“Wren Kitchens - Beware”的Facebook小组

她说:“我必须经常和Wren Kitchens说几十次,而且它变得非常糟糕,我甚至不得不从百安居购买我自己的水槽让它们适合

“人们也在Facebook小组上分享他们的问题,看来我并不孤单

” The Sentinel联系了Wren Kitchens并没有回应

Stoke Sentinal报道,总部位于亨伯赛德的商店在全国拥有65个展厅

在给Louise的一封电子邮件中,其决议团队表示:“我们很遗憾听到您认为Wren未达到其正常的客户服务标准,您认为有必要提出投诉

”我们想为您道歉不要觉得你有过从Wren Kitchens那里得到的经验

“路易丝说她拒绝了三月份的赔偿要约,因为'四个月的不便'和一个50英镑的善意姿态是132英镑

公司补充道:”我感谢在进行所有必要的调查之后,请耐心等待

由于面临的问题,我还要表示最诚挚的歉意